zadovoljstvo100% Garancija
Hitra dostava1-2 dni po Sloveniji
JamčimoEnostavno vračilo

Košarica:

0
V nakupni košari ni artiklov.

0

Vračila in zamenjave

Kupec oz. uporabnik ima pravico, da v roku dveh dni, od dne prevzema naročenih izdelkov, trgovcu na kontaktni elektronski naslov info@bioshoper.si, sporoči, da odstopa od kupoprodajne pogodbe. Ob navedbi vzroka za vrnitev blaga se bodo upoštevali slednji razlogi:

- pokvarjeno blago s pretečenim rokom ob prevzemu,
- razsuto blago ob prevzemu (pred tem mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri kurirski službi, ki mu je dostavila blago),
- napačen izdelek, ki ga kupec ni naročil. 

Strošek, ki zaradi odstopa od naročila bremeni uporabnika (kupca), je strošek vračila izdelkov trgovcu. Kupljene in prejete izdelke je potrebno vrniti najkasneje v roku treh dni od dne, ko je kupec trgovcu sporočil, da odstopa od naročila. Kupljene izdelke je potrebno vrniti trgovcu nepoškodovane, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini, razen če so izdelki pokvarjeni, izgubljeni, uničeni, oz. se je njihova količina zmanjšala brez krivde uporabnika (kupca).

Če je paket, ki ga je kupec oz. uporabnik prejel, fizično poškodovan ali če v njem manjka vsebina ali če kaže znake odprtja, mora kupec oz. uporabnik sprožiti postopek reklamacije pri kurirski službi, ki mu je paket dostavila. 

Za vrnjene izdelke trgovec kupcu (uporabniku) nakaže odkupnino takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 7 dni od prejema blaga. Vračilo vplačanega zneska izvrši trgovec na osebni oz. transakcijski račun uporabnika (kupca). 

Trgovina Bioshoper se zavezuje, da bo vse reklamacije in vračila obravnavala sprotno, ter sledila interesu in zadovoljstvu obeh vpletenih strank.